Fallstudie:

Innerhalb 6 Monaten:

3 Mal so viel Umsatz!

50% weniger Werbekosten!

Endlich wieder Freizeit!

Über Karin & Thomas:

Karin und Thomas Heidmeier führen seit über 20 Jahren ein international ausgezeichnetes Fotostudio. Über 105 Awards & Auszeichnungen, Kunden aus aller Welt, ein Team von bis zu 14 Mitarbeitenden, von außen betrachtet ein Traum.

Doch hinter den Kulissen sah es anders aus:

• Ein riesiges Team und hohe Fixkosten

• Anstrengende und teure Marketingmaßnahmen

• Übervoller Terminkalender, aber wenig echte Bindung zu den Kunden

• Viel Arbeit, wenig Zeit für die Familie

• Ständige Angst, wie der nächste Monat laufen würde
  
  

Karin beschreibt es so:

„Mein Kalender war rappelvoll. Aber es war anstrengend, die falschen Kunden, teures Marketing und ein Team, das nicht mehr zu meiner neuen Ausrichtung passte. Ich habe mich selbst und meine Leidenschaft aus den Augen verloren.“

Die 4 Schritte unserer Zusammenarbeit

1. Entwicklung einer völlig neuen Strategie

Wir starteten mit einem Strategietag:

• Analyse des kompletten Unternehmens

• Klare Customer Journey entwickelt

• Fokus auf Bestandskunden statt nur Neukunden

• Prozesse & Strukturen neu sortiert

Dann die Umsetzung in der laufenden Betreuung:

• Preisstruktur optimiert → Premium statt Masse

• CRM eingeführt → automatisierte Kundenpflege & Aufgabenverteilung im Team

• Verkaufsprozesse überarbeitet → mehr Nähe, mehr Wohlfühlfaktor, mehr Zusatzverkäufe

• Kundengeschenke neu gedacht → Empfehlungsketten verstärkt

• Team verschlankt → weniger Kosten, weniger Chaos, mehr Qualität

2. Neue Paket und Verkaufs Struktur

Aus „Mini-Shootings im Stundentakt“ wurde ein hochwertiges Erlebnis! Schon seit Jahren hatte sie die Preise nicht gehoben und die Pakete nicht optimiert.

Ausgangslage:

- Shooting Aktionen jedes Monat mit kurzen unpersönlichen Shootings
- Wenig Zeit für die Kunden 
- Massenabfertigungs- Gefühl

Heute 3-facher Umsatz pro Kunde:

- Stundenlange exklusive Shootings

- Persönliche Begleitung vor, während und nach dem Shooting

- Gemeinsames Erleben bei der Bildauswahl mit Kaffee & Gesprächen

- Ein Erlebnis, das Kundinnen als „jeden Cent wert“ empfinden

3. Kompletter Mindset-Switch

Karin hat durch die Zusammenarbeit ein neues Selbstverständnis gewonnen:
Von der überlasteten Studio-Chefin mit 14 Leuten im Nacken zur Boutique-Fotografin, die wieder Nähe, Tiefe und Emotion lebt.

„Früher kam ich nach Hause und konnte nicht mehr reden, weil ich ausgebrannt war. Heute habe ich nach einem Shooting noch Energie für meine Familie. Das ist unbezahlbar.“

4. Prozess & Tools

• Einführung eines CRM-Systems → automatisierte Abläufe, klare Aufgaben für alle

• Strukturierte Follow-ups → mehr persönliche Nähe bei weniger Aufwand

• Studio-Abläufe optimiert → jeder Kunde erlebt Qualität und Tiefe

Thomas sagt:

„Umsätze sind hochgegangen, Arbeitszeit und Kosten runter. Es ist viel weniger organisatorischer Aufwand, durch Automatisierung und klare Prozesse.“

Du willst Karin & Thomas echt und ungestellt im Podcast Interview?

Ich hab die beiden gefragt ob wir mit Ihnen einen kurzen Podcast aufnehmen können und sie mal ganz frei Schnauze über unsere Zusammenarbeit und ihre Erfahrungen sprechen und wenn du noch tiefer in die Arbeit von mir eintauchen möchtest ist das das perfekte Video für dich.

Fazit

Die Zusammenarbeit zeigt: Wenn eine klare Positionierung, Premium-Pricing und smarte Prozesse zusammenkommen, passiert Magie.

Karin & Thomas haben ihr Fotostudio neu erfunden, weg vom Massenbetrieb, hin zu einem Boutique-Erlebnis mit tiefen Verbindungen, hoher Wertschätzung und stabilen Umsätzen.

„Es ist unfassbar, was sich verändert hat. Wir hätten nie gedacht, dass wir so schnell so weit kommen. Die beste Entscheidung seit langem.“ – Karin Heidmeier

Weitere Kundenstimmen

V-Log: Du möchtest gerne mehr Einblick?

Gemeinsam mit meinem Team war ich bei Karin im Studio und habe nicht nur eine Führung sondern auch ein Interview gemeinsam mit ihr und ihrem Mann geführt wie es den beiden in der Zusammenarbeit erging und was sich innerhalb der 6 Monate alles verändert hat.

Karin & Thomas Heidmeier – Gründer:innen von Karin Heidmeier Photography

Ich bin Manuel 👋

Mehr Umsatz & Weiterempfehlungen durch deine Bestandskunden

Manuel Spors ist Zertifizierter Unternehmensberater, Bestseller-Autor und gefragter Keynote-Speaker. Vom MDL Magazin als „Österreichs Nr. 1 Kundenbindungsexperte“ bezeichnet, zeigt er, wie Unternehmen mit Bestandskunden mehr Umsatz, Weiterempfehlungen und nachhaltiges Wachstum erzielen können.

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